由于地理位置因素，我院收治的患者中少数民族占比较高，医护人员与彝族患者沟通交流时，偶尔会出现因语言不通等问题导致患者对诊治及护理相关要求理解困难的现象，影响患者的就医体验，为了更好地推广、落实健康教育，为广大彝族患者提供更优质的服务，护理部组建了彝汉双语志愿服务队，并于3月20日下午组织志愿服务队成员在门诊五楼学术厅召开彝汉双语培训会，本次培训由护理部主任向朝艳主持，还特别邀请骨科护士长曲别曲巫进行教学

培训会，曲别曲巫护士长根据护理部制作的《常用彝汉双语手册》结合科室常用彝汉双语进行详细解读和发音教学。现场学习氛围浓厚，志愿者们积极主动参与，平常不好翻译的语句通过学习得到了解决。

护理部主任向朝艳表示，希望各科室彝汉双语志愿者做好护患沟通的桥梁搭建，当遇到不懂汉语的彝族患者时要主动上前沟通解释，利于患者积极配合治疗，促进疾病早日康复。

语言是沟通的桥梁，彝汉双语服务改善的不仅是患者的就医体验，更是体现了“患之所需，医之所向，患之所呼，医之所应”的宗旨，让医疗护理服务更加贴近临床，贴近患者，进一步深化优质护理服务内涵。